Hotel Grępielnia

Polecam, ale....
Wspaniała, profesjonalna, miła obsługa - pani Ania i Agnieszka z recepcji zasługują na pochwałę 👏.
Mieszkałam na najwyższym piętrze - pokój czysty, industrialny, wygodny, cieplutki. Na korytarzach dystrybutory z wodą - świetne rozwiązanie. Klimat hotelu piękny, fabryczny, wyjątkowy.... 💥
Natomiast śniadanie zawarte w cenie...... Absolutna KATASTRIFA, PORAŻKA i TRAGEDIA!!!! Nie ma w czym wybierać. Produkty stare, suche lub nawet zgniłe!!!! Brak słów!!!!!
Podczas mojego śniadania tylko jedna pani z obsługi - kelnerka, kucharka, sprzątaczka - bardzo się starała i byla przemiła, ale niestety niemożliwe jest, żeby ogarnęła całe śniadanie dla gości. Tu absolutnie widać braki lub ignorancję osób odpowiedzialnych za zarządzanie hotelem.

Miejsce z pewnością ma potencjał. Brakuje dopilnowania szczegółów. W naszym pokoju kosz na śmieci nie był opróżniony po poprzednim lolatorze, a był pełen i do tego śmierdział. Sejf nie działał. Ogólne wrażenie średnie.

Śniadania w tym hotelu to istny koszmar i zdecydowanie odstają od standardu, którego można oczekiwać po obiekcie reklamującym się jako 4-gwiazdkowy. Spędziłam tu dłuższy czas i do tej pory zawsze miło wspominałam hotelowe śniadania w podobnych miejscach. Niestety, w tym przypadku moje doświadczenie było zupełnie odwrotne — miałam wrażenie, że ktoś zupełnie nie panuje nad jakością serwowanych potraw.

Każdego ranka zastanawiałam się, na jaki kolejny „genialny” pomysł wpadnie obsługa, aby zamaskować fakt, że jedzenie jest z poprzedniego dnia, a momentami wyglądało wręcz na kilkudniowe. Menu było monotonne, praktycznie identyczne każdego dnia, co samo w sobie nie musiałoby być problemem, gdyby jedzenie było świeże i smaczne. Niestety, wiele produktów wyglądało na przeleżane, przesuszone lub po prostu odgrzewane po raz kolejny. Najgorsze jest to, że obsłudze ani kucharzom zdawało się to w ogóle nie przeszkadzać — jakby podawanie czegoś tak nieapetycznego było całkowicie normalne.

Szczególnie rozczarowujący był sok pomarańczowy. Każdego dnia był rozcieńczony wodą tak mocno, że bardziej przypominał aromatyzowaną wodę niż sok. Kulminacją był ostatni dzień, kiedy dostałam napój smakujący tak, jakby przyrządzono go na gorącej wodzie z ogromną ilością cukru. Był to lepki, przesłodzony ulepek, którego nie dało się wypić. Trudno mi zrozumieć, jak w hotelu tej klasy można serwować coś takiego i uznać, że jest to w porządku.

Podsumowując: śniadania w tym hotelu były dla mnie poważnym rozczarowaniem i zdecydowanie poniżej standardu, jakiego można oczekiwać. Zamiast przyjemnego początku dnia dostawałam porcję frustracji i niesmaku. Jeśli hotel chce utrzymać swoją kategorię i dobre opinie, powinien natychmiast przyjrzeć się jakości jedzenia, sposobowi jego przygotowania oraz kontroli świeżości.

Zastanawiam się czy te gwiazdki na ścianie w hotelu na pewno są nadane prawidłowo.
Pani w recepcji nie rozumie polskiego, ciężko się porozumieć.
Materace w pokoju wygniecione tak, że się zapadają podczas leżenia,
Woda pod prysznicem ledwo leci, brak ciśnienia i uszkodzona słuchawka,
Pokoje wymagają gruntownego remontu.
Cena za nocleg zdecydowanie wygórowana jak na tak słabe standardy.
Nie pojawię się tutaj kolejny raz

To był nasz chyba 3 pobyt w tym miejscu. Tym razem ostatni. Zaczęło się na wejściu. Pan na recepcji poprosił o dowód i zapłatę za pobyt. Po naszym pytaniu, czy jedno z nas może zejść za chwilę, jak tylko zaniesiemy bagaże i małe dziecko do pokoju (było nam trudno wyciągnąć portfel, dowód czy kartę), Pan nawet nie odpowiedział, wyciągnął tylko terminal do płatności. Usłyszałam również komentarz od tego Pana, że wyglądam, jakby mnie przerażał. Odpowiedziałam, że niestety nie, z natury mam duże oczy. W pokoju był jeden komplet ręczników, zgłosiliśmy to rano. Pani powiedziała, że mogliśmy to zrobić wieczorem, a poza tym pokój był przygotowany dla jednej osoby (rezerwacja telefoniczna dla dwóch dorosłych osób i dziecka. Podczas rozmowy padło nawet pytanie, czy chcemy łóżeczko dla malucha). ŚNIADANIE. To przypieczętowało nasze negatywne odczucia. Większość rzeczy, które spróbowaliśmy była stara. Zeschnięty pasztet czy oliwki. Chleb żytni z wyschniętym brzegiem, croissant jak zbita kulka. Ukroiłam kromkę chałki - sucha . Druga nie była lepsza. Ser żółty tak suchy, że zrobiony z niego rulonik po podniesieniu nawet nie drgnął. Gdy zwróciliśmy uwagę, usłyszeliśmy, że to było krojone rano i może po prostu wyschło (na śniadaniu byliśmy po 7). Soki bardzo rozwodnione. Po powrocie ze śniadania, na „deser” na firance zastaliśmy jakieś spore żyjątko. Wydaje nam się, że za taką cenę mocno średnie. Stwierdziliśmy, że nie jest to dobre miejsce dla nas, a przede wszystkim dla naszego dziecka. Zrezygnowaliśmy z pobytu i zmieniliśmy hotel.