Kryta pływalnia Troclik.

Bardzo fajne miejsce. Jeździmy tam na basen z niemowlakiem. Z minusow- szatnia rodzinna jest mega mała i brak wspólnego koedukacyjnego prysznica, przez co ciężko umyć siebie i maluszka na rękach.

Basen dla dzieci wyjątkowo mały i płytki Również woda nie najcieplejsza. Basen z torami był zajęty więc nie miałam możliwości popływac. Woda zimna. Szatnie w porządku. Niestety nie wrócę bo widziałam dużo lepsze w tej samej cenie. Nie polecam

Skandaliczna sytuacja miała miejsce dziś na basenie gdzie w małej niecce dzieci miały zajęcia z pływania, trenerka ubrana w białą koszulkę z godłem Polski i czerwone spodnie za kolano szarpała i znęcała się psychicznie nad jedną małą dziewczynką której ewidentnie nie szło jedno z ćwiczeń
Pseudo instruktorka kilkukrotnie z dużą siłką wyszarpała ją z wody i krzyczała po niej, jest więcej świadków tej sytuacji
Polecam kierownictwu basenu zainteresować się tą sprawą oraz przejrzeć monitoring :)
07.01.2025 między 16:00 a 17:15
Bez pozdrowień

korzystałam z pływalni wraz z rodziną, poruszając się na wózku inwalidzkim. Niestety moje doświadczenie było rozczarowujące pod względem dostępności i podejścia personelu.
Przy wejściu zaproponowano mi przesiadkę na wózek basenowy, który znacząco ogranicza mobilność i nie jest dostosowany do indywidualnych potrzeb. Po wyjaśnieniu sytuacji pozwolono mi korzystać z własnego wózka, jednak sam fakt takiej sugestii był dla mnie zaskakujący – tym bardziej, że korzystałam z wielu innych basenów i nigdy wcześniej się z tym nie spotkałam.
Szatnia dla osób z niepełnosprawnościami jest bardzo mała, przewidziana dla większej ilości osób, natomiast akurat podczas mojej wizyty ktoś już z niej korzystał i nie było możliwości, aby druga osoba na wózku mogła jej użyć w tym samym czasie, bez zapewnienia prywatności (toaleta i prysznic oddzielone jedynie zasłonkami, brak możliwości zamknięcia)
Dodatkowo przy wyjściu spotkałam się z głośnymi, nieprzyjemnymi komentarzami jednej z pracownic dotyczącymi tego iż poruszam się na własnym wózku, próbowałam w miły sposób z Panią porozmawiać, niestety empatia i kultura osobista gdzieś na ostatnim miejscu, głośne i publiczne publiczne komentowanie, w obecności innych klientów było lepszym rozwiązaniem niż rozmowa ze mną.
Uważam, że obiekt wymaga poprawy zarówno w zakresie infrastruktury dla osób z niepełnosprawnościami, jak i przeszkolenia personelu w zakresie empatii i standardów obsługi.

Opinia dotyczy Pani przy kasie. Pracownica bardzo nieuprzejma, lekceważącą i wręcz chamska, zero empatii. To chyba najgorsza wizytówka dla tego wspaniałego obiektu. Nie rozumiem dlaczego kierownictwo toleruje takie osoby. Moja opinia nie jest odosobniona co widać również w innych komentarzach. Klientów OK Systemu traktuje się jak potencjalnego złodzieja. Pani w kasie nie znając nawet regulaminu tego benefitu wprowadza klientów w błąd. PROSZĘ KIEROWNICTWO OBIEKTU O WERYFIKACJE TEGO WSTYDLIWEGO PROBLEMU (podpowiedz- niedziela rano 26.10.2025)